مكتوم بن محمد يطّلع على جهود "كهرباء ومياه دبي" في استخدامات الذكاء الإصطناعي

زار سمو الشيخ مكتوم بن محمد بن راشد آل مكتوم نائب حاكم دبي منصة هيئة كهرباء ومياه دبي في "أسبوع جيتكس للتقنية 2019" حيث اطلّع سموه من مسؤولي الهيئة على أبرز مشروعات الهيئة المبتكرة وجهودها لتعزيز استخدامات الذكاء الاصطناعي والتقنيات الإحلالية في قطاع المؤسسات الخدماتية.

كما اطلع سموه على تفاصيل مبادرة "ديوا الرقمية" الذراع الرقمي لهيئة كهرباء ومياه دبي وشركة "ديجيتال X" التي أطلقتها الهيئة مؤخراً والمنبثقة من "ديوا الرقمية" لتوفير حلول رقمية متطورة ومبتكرة تعزز تطبيقات المدن الذكية وخدمات المعيشة الذكية لسكان إمارة دبي.

واستمع سمو الشيخ مكتوم بن محمد بن راشد آل مكتوم من مسؤولي الهيئة إلى مزايا "رماس" موظف الهيئة الافتراضي الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي والموقع الإلكتروني المحدث للهيئة والروبوت الصناعي الذي طورته الهيئة ويتميز بدقته العالية وسرعة الأداء للقيام بأعمال الصيانة مثل عمليات اللحام وصيانة المحولات.

وقال المهندس مروان بن حيدر النائب التنفيذي للرئيس لقطاع الابتكار والمستقبل في هيئة كهرباء ومياه دبي "من خلال "ديوا الرقمية" الذراع الرقمي لهيئة كهرباء ومياه دبي ستعمل الهيئة على إحلال وتغيير النموذج التشغيلي للمؤسسات الخدماتية والتحوّل إلى أول مؤسسة رقمية على مستوى العالم بأنظمة ذاتية التحكم للطاقة المتجددة وتخزينها مع التوسع في استعمال الذكاء الاصطناعي والخدمات الرقمية".

وذكران الهيئة اطلقت العديد من البرامج والمبادرات والمشاريع الواعدة لتحقيق هذه الغاية ومنها شركة مركز البيانات للحلول المتكاملة /مورو/ المتخصصة في تقديم خدمات تخزين المعلومات والحوسبة السحابية وتقنية المعلومات للقطاعين العام والخاص في دولة الإمارات العربية المتحدة والمنطقة.

وأشار بن حيدر إلى أن "رماس" يجيب على استفسارات المتعاملين باللغتين العربية والإنجليزية من خلال موقع الهيئة الإلكتروني وتطبيقها الذكي وحساب الهيئة على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك وأنظمة "أليكسا" الذكية من أمازون ومنصة مساعد جوجل والروبوتات إضافة إلى منصة "واتساب بزنس" ويتميز بقدرته على التعلم واستيعاب احتياجات المتعاملين بناءً على استفساراتهم وتحليلها وفقاً للمعطيات والبيانات المتوفرة وتقييمها ومن ثم اتخاذ القرار اللازم للإجابة والرد بشكل دقيق للمساهمة في إنجاز المعاملات بكل سهولة ويسر مشيراً إلى "رماس" أجاب على أكثر من مليوني استفسار منذ إطلاقه عام 2017.