محاكم دبي تواصل ترسيخ ريادتها بشهادات "أيزو" عالمية

حصلت محاكم دبي على حزمة متكاملة من المواصفات القياسية الدولية (الأيزو) في مجالات الإدارة المؤسسية وجودة الخدمات والتحول المؤسسي، ما يؤكد على التزامها في تبنّي أفضل الممارسات العالمية وتعزيز الحوكمة المؤسسية والتميُّز في تقديم الخدمات.

وشملت الشهادات، التي حصلت عليها، مواصفة إدارة المشاريع ISO 21502، ومواصفة إدارة التغيير ISO 10020، ومواصفة إدارة الذكاء الاصطناعي ISO/IEC 42001؛ ما يعكس التزام "محاكم دبي" بتبنّي أحدث المعايير الدولية في تطوير منظومة العمل المؤسسي.

وفي هذا السياق، قال سعادة الأستاذ الدكتور سيف غانم السويدي، مدير محاكم دبي: "إن هذا الإنجاز يعكس التوجُّه الاستراتيجي لمحاكم دبي نحو ترسيخ التميُّز المؤسسي وتعزيز كفاءة الأداء وفق أعلى المعايير الدولية، لرفع جودة الخدمات بما يحقق تجربة متعاملين متميزة".

وأضاف سعادته: "يمثّل حصول محاكم دبي على هذه الشهادات العالمية ثمرة جهود متكاملة تبذلها فرق العمل في مختلف القطاعات، ويؤكّد التزامنا المستمر بتطوير منظومة العمل القضائي والإداري لمواكبة تطلُّعات القيادة الرشيدة في ترسيخ مكانة دبي نموذجاً عالمياً في العدالة وسيادة القانون"، مشيراً إلى أن هذا الإنجاز يُعد محطةً مهمة في مسيرة التطوير المؤسسي للمحاكم، نحو تحقيق رؤيتها في أن تكون محاكم رائدة متميزة عالمياً.

وتُعنى مواصفة إدارة المشاريع ISO 21502 بتطبيق أفضل الممارسات العالمية في تخطيط وإدارة وتنفيذ المشاريع، بما يضمن تحقيق النتائج بكفاءة وفعالية ضمن نطاق المشروع والموارد والجدول الزمني المحدد. وتسهم هذه المواصفة في تعزيز حوكمة المشاريع ورفع مستوى التنسيق بين فرق العمل، بما يدعم إنجاز المبادرات التطويرية وفق أعلى معايير الجودة.

في حين تدعم مواصفة إدارة التغيير ISO 10020 تطوير منهجيات مؤسسية لإدارة التغيير، بما يمكّن محاكم دبي من التكيُّف مع المتغيّرات التنظيمية والتقنية ويعزز جاهزية الموظفين للتحوُّلات المؤسسية. كما تساعد على ترسيخ ثقافة مؤسسية مرنة قادرة على استيعاب التطوير المستمر وتحقيق الانتقال السلس نحو المبادرات الجديدة.

أمّا مواصفة إدارة الذكاء الاصطناعي ISO/IEC 42001 فتُعد من أحدث المواصفات الدولية في مجال حوكمة أنظمة الذكاء الاصطناعي، وتهدف إلى ضمان الاستخدام المسؤول والآمن والموثوق لهذه التقنيات داخل محاكم دبي. كما أنها تُسهم في وضع أطر واضحة لإدارة هذه التقنيات بما يدعم الشفافية والموثوقية، ويعزز تطوير حلول ذكية تخدم منظومة العمل القضائي.
جدير بالذكر أن محاكم دبي تواصل العمل على تطوير منظومة خدماتها من خلال تبنّي الابتكار المؤسسي والتقنيات الحديثة، وتمكين الشراكات مع الجهات الحكومية والتقنية، ما يساهم في دفع عجلة مسيرة التحول الرقمي نحو الارتقاء بجودة الخدمات القضائية، انسجاماً مع توجُّهات حكومة دبي نحو بناء منظومة حكومية أكثر مرونة وكفاءة واستدامة.